所谓入乡随俗，知己知彼百战不殆。来德国与德国人做生意，德国的基本社交礼节就成为了一门必修课。德国欧通商务咨询会在《德国基本社交礼节知识》系列中分八篇文章，为大家进行一一解答。
1. 与德国人见面应该如何称呼?
德国人在人际交往中的一个鲜明特点就是重视称呼。 只有在家庭成员之间或者亲密朋友之间才会用“你”(Du)的称呼。 在与对方初次见面的情况下则用“您”(Sie)称呼， 以示对对方表示尊重， 同时称呼对方为姓某某先生或某某女士， 并且行握手礼。 在交往多次并建立友谊后， 一般由年龄较长的人提议可以把比较疏远的“您”改成比较亲切的“你”。年青人之间初次见面通常直接以“你”相称， 表示平等以及关系密切。 对待小朋友自然是称“你”， 要不然会吓坏孩子的。
值得注意的是， 如果对方拥有教授或者博士的学术头衔， 那么在称呼他们之前一定要将其头衔加在其姓之前，例如某某教授先生“Herr Professor A”或某某博士女士“FrauDoktor B”等。 相比于学术头衔， 德国人不太重视行政头衔， 如果某某经理， 某某总裁或某某董事没有博士或教授头衔的话， 则一律称他为某某先生。
德国老师要求学生或者家长一定称呼自己“您”， 公司里的经理也要求下属称自己为“您”，表示自己希望得到对方的尊重。
在德国有些口无遮拦张口就是“你”的人， 通常会被当成是教养不够的人，比如酒鬼和社会底层人士。经常见到在大街上吵架时， 还有一方非要纠正另一方的“你”还是“您”的称呼的， 可见在德国这是一件多么重要的事情。
2. 不同的问候和礼节都适用于什么场合?
在普通社交中，德国人说“您好”会根据时间的不同而有不同的说法，比如说“Guten Morgen ” (早上好)，一般用于早晨至 12点；而“GutenTag ” (日安)，一般用于12点至17点钟；“Guten Abend ” (晚上好)， 用于17点之后。临睡前用“Gute Nacht ” (晚安)。 分别时则用到“ Auf Wiedersehen ”或者“ Tschüss ”(中文发音为“ 去死 ”， 比较好记)。亲密朋友之间可以用象征性的脸颊吻或者拥抱彼此来问候和告别。( 所谓象征性的脸颊吻并不是真正用嘴在对方的脸颊上亲吻, 而是轻轻地贴一下脸颊, 有人喜欢左右各一次, 有人则是按照法国人的习惯左右左三次 )。
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